Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:<\/p>\n
- \n
- Consultar su historial crediticio y datos demogr\u00e1ficos ante Sociedades de Informaci\u00f3n Crediticia, llevar a cabo an\u00e1lisis de riesgos sobre contrataci\u00f3n de operaciones crediticia. Solicitar referencias bancarias, comerciales y personales sobre usted.<\/li>\n
- Proporcionarle su cr\u00e9dito a trav\u00e9s de nuestras tiendas u otros medios establecidos para tal efecto. Brindarle los beneficios que ofrecemos a los titulares de un cr\u00e9dito con MACROPAY o a su primera referencia en la Garant\u00eda m\u00e1s perrona.<\/li>\n
- Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted; verificar su identidad por cualquier medio utilizado por Macropay, pudiendo utilizar el uso de datos biom\u00e9tricos, as\u00ed como los datos proporcionados para identificarlo(a) como titular de un cr\u00e9dito y\/o usuario de los Servicios o cliente; ante autoridades y\/o terceros con los que tengamos celebrado acuerdos de colaboraci\u00f3n.<\/li>\n
- Realizar pagos, celebrar contratos, dar seguimiento al cumplimiento de contratos. Realizar actividades necesarias para llevar a cabo cobranza en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales. Alta y\/o actualizaci\u00f3n de nuestros sistemas y bases de datos. Realizar actividades complementarias necesarias para la realizaci\u00f3n de los fines anteriores. Brindarle atenci\u00f3n personal a trav\u00e9s de distintos medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica como lo son: correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, chat, entre otros.<\/li>\n
- Enviarle notificaciones con informaci\u00f3n importante sobre su cr\u00e9dito, lo anterior puede incluir el env\u00edo de comunicaciones a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, llamadas telef\u00f3nicas, mensajes cortos, y dem\u00e1s medios de comunicaci\u00f3n f\u00edsicos, electr\u00f3nicos y\/o digitales que nos hubiese proporcionado. Contactarle sin fines de prospecci\u00f3n comercial, a trav\u00e9s de diversos medios electr\u00f3nicos como llamadas telef\u00f3nicas, env\u00edo de comunicaciones a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, mensajes cortos y dem\u00e1s medios de comunicaci\u00f3n f\u00edsicos y\/o electr\u00f3nicos, as\u00ed como con visitas domiciliarias realizadas por Macropay o terceros autorizados por Macropay. Lo anterior, para cualquier situaci\u00f3n relacionada con el uso y gesti\u00f3n de los Servicios, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor(a) como consecuencia de estos, as\u00ed como dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relaci\u00f3n jur\u00eddica con usted.<\/li>\n
- Aplicar descuentos en sus compras, cuando aplique de conformidad a las promociones vigentes. Cotizar y gestionar bienes y\/o servicios y\/o aplicaciones propias y\/o de terceros. Cuando en las promociones vigentes lo se\u00f1alen, entregarle obsequios por parte de Macropay.<\/li>\n
- Atender y dar seguimiento a investigaciones, aclaraciones, solicitudes de informaci\u00f3n, dudas, quejas y sugerencias, as\u00ed como para cualquier tr\u00e1mite referente a su cr\u00e9dito, compra de equipos celulares o cualquier otro producto de venta en Macropay. Conocer su historial de compras y pagos realizados. Tramitar reembolsos en caso de que apliquen. Informarle sobre cambios o modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones del contrato. En caso de que usted contrate alguna de nuestras garant\u00edas, realizar todas las gestiones necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en los t\u00e9rminos y condiciones de \u00e9stas. Ofrecerle la contrataci\u00f3n de servicios de garant\u00eda con Macropay; as\u00ed como contactarlo en caso de cualquier duda, aclaraci\u00f3n o rectificaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestros medios establecidos.<\/li>\n
- Gestionar a trav\u00e9s de plataformas bancarias o establecimientos mercantiles autorizados por MACROPAY, para la captaci\u00f3n de sus pagos, derivados del contrato de cr\u00e9dito celebrado con Macropay. Ofrecerle y proporcionarle el servicio de domiciliaci\u00f3n de cargos por servicios de terceros con cargo a sus Tarjetas Bancarias.<\/li>\n
- Dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, as\u00ed como atender sus requerimientos. Asimismo, LA EMPRESA podr\u00e1 hacer uso de los datos personales para el an\u00e1lisis de informaci\u00f3n relacionada a dichos datos y poder obtener valoraciones, calificaciones o identificadores para la creaci\u00f3n de perfiles de nuestros clientes y llevar a cabo procesos para fines de seguridad y prevenci\u00f3n de conductas il\u00edcitas como fraude y\/o robo de identidad, que pudieran significar una violaci\u00f3n de las disposiciones legales vigentes.<\/li>\n
- Ofrecerle diversas opciones de pago para que adquiera los productos que desea comprar, realizando cotizaciones. Notificar cambios en las condiciones de los productos y servicios.<\/li>\n
- Investigaci\u00f3n de informaci\u00f3n relativa a movimientos de las cuentas sobre servicios gubernamentales, tales como: seguridad social, impuestos, y ahorro para la vivienda.<\/li>\n
- Para las finalidades se\u00f1aladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos proporciona directamente; cuando reciba o env\u00ede mensajes SMS a trav\u00e9s del Equipo objeto del presente instrumento; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en l\u00ednea o a trav\u00e9s de nuestras aplicaciones; o bien por cualquier medio electr\u00f3nico, \u00f3ptico, sonoro, visual o a trav\u00e9s de otra tecnolog\u00eda y cuando obtenemos informaci\u00f3n a trav\u00e9s de otras fuentes que est\u00e1n permitidas por la ley.<\/li>\n
- Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar, as\u00ed como los biom\u00e9tricos tales como huellas dactilares y biometr\u00eda facial del Titular coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE).<\/li>\n
- Prospecci\u00f3n comercial.<\/li>\n<\/ul>\n
De manera adicional, utilizaremos su informaci\u00f3n personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n:<\/p>\n
- \n
- Mercadotecnia o publicitaria.<\/li>\n<\/ul>\n
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, ind\u00edquelo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:<\/p>\n
[ ] Mercadotecnia o publicitaria<\/strong><\/p>\n
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podr\u00e1 ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 datos personales utilizaremos para estos fines?<\/strong><\/p>\n
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:<\/p>\n
- \n
- Geolocalizaci\u00f3n<\/li>\n
- Datos de identificaci\u00f3n<\/li>\n
- Datos de contacto<\/li>\n
- Datos sobre caracter\u00edsticas f\u00edsicas<\/li>\n
- Datos biom\u00e9tricos<\/li>\n
- Datos laborales<\/li>\n
- Datos acad\u00e9micos<\/li>\n
- Datos migratorios<\/li>\n
- Datos patrimoniales y\/o financieros<\/li>\n
- Cuenta en redes sociales Facebook<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfCon qui\u00e9n compartimos su informaci\u00f3n personal y para qu\u00e9 fines?<\/strong><\/p>\n
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del pa\u00eds con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/macropay.gt\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Untitled-design-19-265x300.png\")
<\/p>\nCon relaci\u00f3n a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique a
continuaci\u00f3n si nos lo otorga:<\/p>\nOtorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/macropay.gt\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Untitled-design-21-300x254.png\")
<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?<\/strong><\/p>\n
Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, para qu\u00e9 los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que est\u00e9 desactualizada, sea inexacta o incompleta. (Rectificaci\u00f3n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada adecuadamente (Cancelaci\u00f3n); as\u00ed como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.<\/p>\nPara el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deber\u00e1 presentar la solicitud respectiva a trav\u00e9s del siguiente medio:<\/p>\n
Se informa que cuenta con el derecho de ejercer sus derechos ARCO, para lo cual se hace de su conocimiento la opci\u00f3n con la que cuenta para ejercer sus derechos ARCO: Enviar correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n privacidad@macropay.mx que incluya en el asunto la leyenda DERECHOS ARCO. El correo para ejercer alguno de sus derechos ARCO deber\u00e1 incluir: Documentos que acrediten la Otorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales: identidad o la Representaci\u00f3n Legal del titular (acompa\u00f1ar Identificaci\u00f3n oficial vigente, aseg\u00farate de que est\u00e9 completa y sea legible por ambos lados, en caso de que la solicitud sea enviada por tu representante legal, tambi\u00e9n es necesario adjuntar un poder notarial o carta poder junto con la identificaci\u00f3n oficial vigente del representante), nombre del titular y su domicilio, realizar una descripci\u00f3n clara y precisa de su solicitud, aplica una solicitud por cada tipo de derecho, proporcionar cualquier tipo de documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, proporcionar alg\u00fan medio de comunicaci\u00f3n para que se le d\u00e9 respuesta a su solicitud.<\/p>\n
Con relaci\u00f3n al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:<\/p>\n
a) \u00bfA trav\u00e9s de qu\u00e9 medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, as\u00ed como la personalidad este \u00faltimo?
Enviar correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n privacidad@macropay.mx que incluya en el asunto la leyenda DERECHOS ARCO.<\/p>\nb) \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n deber\u00e1 contener la solicitud?
Nombre del titular y su domicilio, identificaci\u00f3n oficial vigente, aseg\u00farate de que est\u00e9 completa y sea legible por ambos lados, en caso de que la solicitud sea enviada por tu representante legal, tambi\u00e9n es necesario adjuntar un poder notarial o carta poder junto con la identificaci\u00f3n oficial vigente del representante; realizar una descripci\u00f3n clara y precisa de su solicitud, aplica una solicitud por cada tipo de derecho. Proporcionar cualquier tipo de documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Proporcionar alg\u00fan medio de comunicaci\u00f3n para que se le d\u00e9 respuesta a su solicitud.<\/p>\nc) \u00bfEn cu\u00e1ntos d\u00edas le daremos respuesta a su solicitud?
20 d\u00edas h\u00e1biles<\/p>\nd) \u00bfPor qu\u00e9 medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
correo electr\u00f3nico<\/p>\ne) \u00bfEn qu\u00e9 medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
correo electr\u00f3nico<\/p>\nf) Ponemos a sus \u00f3rdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
El correo electr\u00f3nico: privacidad@macropay.mx<\/p>\ng) Para mayor informaci\u00f3n sobre el procedimiento, ponemos a disposici\u00f3n los siguientes medios: https:\/\/macropay.gt\/aviso-de-privacidad\/<\/p>\n
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que est\u00e1 a cargo de dar tr\u00e1mite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:<\/p>\n
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Privacidad Macropay
b) Domicilio: calle 27 n\u00famero 55, colonia M\u00e9xico, ciudad M\u00e9rida, municipio o delegaci\u00f3n M\u00e9rida, c.p. 97125, en la entidad de Yucat\u00e1n, pa\u00eds M\u00e9xico
c) Correo electr\u00f3nico: privacidad@macropay.mX<\/p>\nUsted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales<\/p>\n
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deber\u00e1 considerar que para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicar\u00e1 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3, o la conclusi\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n
Para revocar su consentimiento deber\u00e1 presentar su solicitud a trav\u00e9s del siguiente medio:<\/p>\n
Enviar correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n privacidad@macropay.mx que incluya en el asunto la leyenda \u201cDerechos ARCO\u201d<\/p>\n
Con relaci\u00f3n al procedimiento y requisitos para la revocaci\u00f3n de su consentimiento, le informamos lo siguiente:<\/p>\n
a) \u00bfA trav\u00e9s de qu\u00e9 medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, as\u00ed como la personalidad este \u00faltimo?
Enviar correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n privacidad@macropay.mx que incluya en el asunto la leyenda \u201cDERECHOS ARCO\u201d<\/p>\nb) \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n deber\u00e1 contener la solicitud?
Documentos que acrediten la identidad o la Representaci\u00f3n Legal del titular (acompa\u00f1ar
Identificaci\u00f3n oficial vigente, aseg\u00farate de que est\u00e9 completa y sea legible por ambos lados, en caso de que la solicitud sea enviada por tu representante legal, tambi\u00e9n es necesario adjuntar un poder notarial o carta poder junto con la identificaci\u00f3n oficial vigente del representante). Nombre del titular y su domicilio. Realizar una descripci\u00f3n clara y precisa de su solicitud, aplica una solicitud por cada tipo de derecho. Proporcionar cualquier tipo de documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. Proporcionar alg\u00fan medio de comunicaci\u00f3n para que se le d\u00e9 respuesta a su solicitud.<\/p>\nc) \u00bfEn cu\u00e1ntos d\u00edas le daremos respuesta a su solicitud?
20<\/p>\nd) \u00bfPor qu\u00e9 medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
correo electr\u00f3nico<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo puede limitar el uso o divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal?<\/strong><\/p>\n
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Enviar correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n privacidad@macropay.mx que incluya en el asunto la leyenda \u201cDerechos ARCO\u201d.<\/p>\nAsimismo, usted se podr\u00e1 inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad, para mayor informaci\u00f3n consulte el portal de internet de la PROFECO<\/p>\n
El uso de tecnolog\u00edas de rastreo en nuestro portal de internet<\/p>\n
Le informamos que en nuestra p\u00e1gina de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnolog\u00edas, a trav\u00e9s de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, as\u00ed como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra p\u00e1gina. Los datos personales que recabamos a trav\u00e9s de estas tecnolog\u00edas, los utilizaremos para los siguientes fines:<\/p>\n
Cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad Monitorear su comportamiento como usuario de nuestros servicios, as\u00ed como brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n
Los datos personales que obtenemos de estas tecnolog\u00edas de rastreo son los siguientes:<\/p>\n
Identificadores, nombre de usuario y contrase\u00f1as de una sesi\u00f3n
Idioma preferido por el usuario
Regi\u00f3n en la que se encuentra el usuario
Tipo de navegador del usuario
Tipo de sistema operativo del usuario
Fecha y hora del inicio y final de una sesi\u00f3n de un usuario
P\u00e1ginas web visitadas por un usuario
B\u00fasquedas realizadas por un usuario
Publicidad revisada por un usuario
Listas y h\u00e1bitos de consumo en p\u00e1ginas de compras
Geolocalizaci\u00f3n<\/p>\nPara conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnolog\u00edas, consulte el siguiente medio:<\/p>\n
El Usuario puede, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la modificaci\u00f3n de los par\u00e1metros de configuraci\u00f3n del navegador instalado en su ordenador.
Chrome: https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=es
Explorer: https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/kb\/278835
Safari: https:\/\/support.apple.com\/es-us\/guide\/safari\/sfri11471\/mac
Firefox: https:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/Borrar%20cookies<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?<\/strong><\/p>\n
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras pr\u00e1cticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.<\/p>\n
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a trav\u00e9s de: Macropay se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreci\u00f3n, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en tal caso las modificaciones al Aviso de Privacidad Macropay le informar\u00e1 los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposici\u00f3n este Aviso de Privacidad o bien en su p\u00e1gina web https:\/\/macropay.gt\/aviso-de-privacidad\/.<\/p>\n
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales<\/p>\n
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad. [ ]<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/macropay.gt\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Untitled-design-22-300x22.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aviso de privacidad CELULARES Y ACCESORIOS DEL SURESTE S. A. DE C. V., mejor conocido como MACROPAY, con domicilio en calle 27n\u00famero 55, colonia M\u00e9xico, ciudad M\u00e9rida, municipio o delegaci\u00f3n M\u00e9rida, C. P. 97125, en la entidad de Yucat\u00e1n, pa\u00eds M\u00e9xico, y portal de internet https:\/\/macropay.gt\/, es el responsable del uso y protecci\u00f3n de sus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26013,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-91","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/91","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=91"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/91\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26013"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/macropay.gt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=91"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Mercadotecnia o publicitaria.<\/li>\n<\/ul>\n