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CONDICIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA
MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA
Número de Identificación Tributaria (NIT): 120673401
Dirección: Diagonal 6, 10-65, Torre 1 Nivel 15 Oficina 1501b, Zona 10, Edificio Centro Gerencial
Dirección para hacer valida la garantía: Macropay Guatemala Plaza Capitol. 6A Avenida Número 12 Entre Calles 12 Y13, Zona 1 y/o Macropay Guatemala 6a Concordia 6A Avenida Número 15-23 Local C, Zona 1, Guatemala, Guatemala.
La recepción del equipo por parte de MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA inicia el proceso de evaluación técnica y no constituye, por sí sola, la aceptación de la solicitud de garantía. La procedencia o improcedencia de la garantía será determinada con base en el diagnóstico técnico correspondiente y las condiciones aplicables de garantía.
El resultado del diagnóstico y la solución correspondiente serán comunicados al CLIENTE dentro de un plazo estimado de hasta treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de ingreso del equipo al Centro de Servicio para su evaluación por presunto defecto de fabricación.
Dicho plazo podrá variar cuando sea necesaria la validación por parte del fabricante, importador o proveedor; el traslado del equipo; la disponibilidad de repuestos; o por circunstancias debidamente justificadas y razonablemente fuera del control de MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA. Cualquier modificación relevante será comunicada oportunamente al CLIENTE a través de los medios de contacto registrados.
Antes de entregar el equipo para evaluación o reparación, el CLIENTE deberá realizar el respaldo de toda la información que desee conservar y retirar la tarjeta SIM, tarjeta de memoria (SD) y cualquier accesorio que no se encuentre expresamente registrado en este formato de recepción.
El CLIENTE reconoce que, cuando resulte técnicamente necesario para el diagnóstico o la reparación del equipo, podrán efectuarse actualizaciones de software, restablecimientos de fábrica, configuraciones del sistema o sustituciones de componentes, lo que podría ocasionar la eliminación parcial o total de la información almacenada en el dispositivo.
En consecuencia, el CLIENTE reconoce que es su responsabilidad realizar los respaldos correspondientes antes de entregar el equipo. MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA no garantiza la conservación, recuperación o restauración de la información contenida en el dispositivo durante los procesos de diagnóstico, revisión o reparación.
Asimismo, MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA únicamente será responsable de los accesorios que hayan sido expresamente consignados en el apartado de recepción. Respecto de tarjetas SIM, memorias, fundas, cargadores u otros accesorios no registrados, la responsabilidad se limitará en la medida permitida por la legislación aplicable.
El CLIENTE deberá retirar del equipo las cuentas de Google, Apple u otras cuentas vinculadas al dispositivo, así como contraseñas, PIN, patrones de desbloqueo y cualquier otro mecanismo de seguridad que pueda impedir el diagnóstico o la reparación del equipo.
MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA no solicitará ni conservará las contraseñas personales del CLIENTE, salvo que resulte estrictamente necesario para realizar pruebas específicas autorizadas por el CLIENTE y únicamente durante el tiempo requerido para dicho fin.
El CLIENTE reconoce y acepta que, cuando resulte técnicamente necesario para el diagnóstico o la reparación del equipo, podrán realizarse restablecimientos de fábrica u otros procedimientos técnicos que impliquen la eliminación de información, aplicaciones, configuraciones o cuentas almacenadas en el dispositivo.
En caso de que el equipo conserve bloqueos de seguridad que impidan el diagnóstico o la reparación, el proceso de servicio podrá quedar en espera hasta que el CLIENTE elimine dichos bloqueos o aporte documentación razonable que acredite la propiedad legítima del dispositivo. Los plazos de atención podrán suspenderse durante el tiempo que subsista dicha circunstancia.
El equipo será evaluado para determinar si la falla reportada se encuentra cubierta por la garantía aplicable, con base en el diagnóstico técnico correspondiente.
Como resultado de dicha evaluación, podrá determinarse alguna de las siguientes soluciones:
La solución aplicable y su fundamento serán comunicados al CLIENTE a través de los datos de contacto proporcionados por éste, mediante llamada telefónica, mensajería instantánea y/o correo electrónico.
La resolución de la garantía no limita, restringe ni sustituye los derechos irrenunciables que correspondan al CLIENTE conforme a la legislación guatemalteca.
Cuando el diagnóstico determine que la falla reportada no se encuentra cubierta por la garantía aplicable, o cuando el servicio corresponda a una reparación fuera de garantía o al pago del deducible derivado de un plan de protección contratado por el CLIENTE (incluyendo Macropay Protect o Perrona, según corresponda), MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA proporcionará al CLIENTE el resultado del diagnóstico y, cuando sea técnicamente posible, una cotización expresada en quetzales.
Ninguna reparación con costo será realizada sin la aceptación previa del CLIENTE. Dicha aceptación podrá acreditarse mediante el pago correspondiente o por cualquier otro medio de comunicación que permita verificar razonablemente la autorización del CLIENTE, incluyendo llamada telefónica, mensajería instantánea y/o correo electrónico.
La cotización tendrá una vigencia de 15 días hábiles contados a partir de su notificación al CLIENTE.
Los pagos deberán realizarse únicamente mediante los siguientes medios oficiales:
Para agilizar la identificación del pago, el CLIENTE deberá remitir un comprobante legible a través de los canales oficiales de atención de MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA:
Correo electrónico: hola@macropay.gt
WhatsApp: +502 2372 8690
Teléfono de atención: +502 2372 8690
Si el CLIENTE no acepta la cotización dentro de su vigencia, el equipo será devuelto sin reparación. Únicamente podrán cobrarse cargos de diagnóstico, revisión o traslado cuando dichos cargos hayan sido informados y aceptados previamente por el CLIENTE y sean procedentes conforme a la legislación aplicable.
Las piezas sustituidas y los trabajos de reparación realizados contarán con una garantía de noventa (90) días calendario, contados a partir de la fecha de entrega del equipo al CLIENTE.
Esta garantía cubrirá exclusivamente defectos atribuibles a la pieza sustituida o a la reparación efectuada y no implicará una extensión o renovación de la garantía original del equipo completo.
La garantía no cubrirá:
La improcedencia de esta garantía deberá encontrarse sustentada en la evaluación técnica correspondiente.
El responsable de la presente garantía será MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA o el centro de servicio autorizado que haya realizado la reparación, según se indique en la orden de servicio o comprobante de entrega correspondiente.
La garantía podrá determinarse como improcedente cuando el diagnóstico técnico realizado confirme que la falla reportada tiene su origen en alguna de las siguientes circunstancias:
La aplicación de cualquier exclusión deberá estar respaldada por el diagnóstico técnico y las evidencias correspondientes.
La determinación de improcedencia de la garantía no constituye una renuncia ni limita los derechos irrenunciables que correspondan al CLIENTE conforme a la legislación guatemalteca.
Las notificaciones relacionadas con el diagnóstico, cotización, reparación, disponibilidad para entrega y cualquier otra gestión vinculada al servicio serán realizadas a través de los datos de contacto proporcionados por el CLIENTE, mediante llamada telefónica, mensajería instantánea y/o correo electrónico.
El CLIENTE es responsable de proporcionar información de contacto veraz, completa y actualizada, así como de informar oportunamente cualquier modificación de la misma.
MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA conservará evidencia razonable de las notificaciones efectuadas, incluyendo, cuando sea posible, la fecha, el contenido, el canal utilizado y el resultado de la comunicación.
La falta de recepción de una notificación derivada de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el CLIENTE no será imputable a MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA.
Una vez que el equipo se encuentre reparado o disponible para entrega, MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA notificará al CLIENTE a través de los medios de contacto proporcionados por éste para que proceda a retirarlo en el lugar indicado.
MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA realizará al menos tres (3) gestiones de notificación mediante llamada telefónica, mensajería instantánea y/o correo electrónico, conservando evidencia de dichas comunicaciones.
El CLIENTE reconoce su obligación de mantener actualizados sus datos de contacto y de retirar oportunamente el equipo una vez notificada su disponibilidad. El equipo permanecerá bajo resguardo por un plazo máximo de tres (3) meses contados a partir de la primera notificación de disponibilidad. Vencido dicho plazo sin que el CLIENTE retire el equipo MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA quedará liberada de cualquier obligación de custodia, almacenamiento o conservación adicional.
El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que, debido a limitaciones operativas y de capacidad de almacenaje, el equipo podrá ser sometido a un proceso de disposición final, reciclaje, destrucción o tratamiento mediante terceros autorizados, según corresponda.
La disposición final se realizará dejando constancia documental de las gestiones de notificación efectuadas y del destino dado al equipo.
Por lo anterior mediante el presente documento El CLIENTE declara haber sido informado y acepta expresamente que, si no retira su equipo dentro de los tres (3) meses siguientes a la primera notificación de disponibilidad para entrega, MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA podrá realizar la disposición final del mismo, incluyendo su reciclaje, destrucción o tratamiento a través de terceros autorizados, según corresponda, sin posibilidad de recuperación posterior del equipo.
El CLIENTE declara que:
Cuando se utilice firma electrónica, el mecanismo empleado deberá conservar evidencia suficiente de la identidad del CLIENTE, de su manifestación de voluntad, de la fecha y hora de aceptación, de la integridad del documento y de la versión aceptada, conforme a la legislación aplicable en Guatemala y a los procedimientos internos de MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA.
ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
☐ Declaro que he leído y acepto la Política de Privacidad de MACROPAY GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, NIT 120673401.
Autorizo el tratamiento de mi nombre, DPI/CUI o pasaporte, datos de contacto e información relacionada con el equipo, exclusivamente para gestionar su recepción, diagnóstico, garantía, reparación, seguimiento y entrega.
Entiendo que estos datos podrán compartirse con fabricantes, importadores, proveedores, operadores logísticos o centros de servicio cuando resulte necesario para atender esta solicitud y de conformidad con la Política de Privacidad aplicable.
La Política de Privacidad podrá consultarse en: https://www.macropay.gt/terminos-y-condiciones/
Los presentes “CONDICIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA” se interpretarán conforme a la legislación de la República de Guatemala.
Última modificación: 28 de julio de 2026
Garantía Perrona es un programa de beneficios de MACROPAY diseñado para brindarte respaldo en situaciones específicas relacionadas con tu producto financiado. Aplica únicamente a clientes que mantienen activa su membresía, al realizar su pago semana con semana.
Dependiendo del producto contratado, podrás acceder a beneficios por:
En caso de financiamientos multiproducto, el cliente solo realizará el pago de una membresía, siendo la del producto de mayor costo.
En caso de liquidación anticipada del financiamiento, el CLIENTE podrá conservar los beneficios hasta la fecha originalmente prevista en la tabla de amortización correspondiente.
Producto: | Beneficios aplicables: |
Equipos telefónicos | Defecto de fábrica, daños ocasionados, robo con violencia física, y en caso de defunción condonación de deuda y plan de apoyo. |
Motocicletas | Robo con violencia física, y en caso de defunción condonación de deuda y plan de apoyo. |
Bicicletas | Robo con violencia física, y en caso de defunción condonación de deuda y plan de apoyo. |
Pantallas | Robo con violencia física, y en caso de defunción condonación de deuda y plan de apoyo. |
La cobertura de los beneficios permanecerá vigente durante la vida del financiamiento contratado por el CLIENTE.
Aplica cuando el producto presenta fallas atribuibles al fabricante.
Tu producto deberá:
El beneficio aplicará exclusivamente cuando el producto presente fallas atribuibles al fabricante.
No procederá cuando existan:
El equipo deberá entregarse:
El producto entregado en sustitución podrá ser nuevo o seminuevo certificado, dependiendo de la disponibilidad de inventario.
Si tu producto sufrió daños accidentales, podrás solicitar reemplazo pagando un deducible equivalente al 35% del valor vigente del producto.
Tiempo estimado de atención:
3 a 8 días hábiles después de validar documentación y pago.
4.1 Cobertura del beneficio por defecto de fábrica o daños ocasionados para equipos telefónicos
La cobertura podrá extenderse hasta completar doce (12) meses conforme lo siguiente:
Si sufriste robo con violencia física, podrás acceder a un producto de reemplazo en condiciones preferenciales. Para equipos telefónicos: podrá otorgarse un producto de igual o de mayor precio. Para motocicletas, bicicletas y pantallas: únicamente podrá otorgarse un producto igual o de menor precio.
Importante:
No aplica en los siguientes casos:
Para este beneficio deberás realizar lo siguiente:
En caso de fallecimiento del titular del financiamiento, la primera referencia registrada podrá solicitar:
Montos:
Producto | Monto del apoyo |
Equipos telefónicos | $15,000 MXN |
Motocicletas | $50,000 MXN |
Bicicletas | $20,000 MXN |
Pantallas | $15,000 MXN |
Cuando el titular del financiamiento haya hecho uso de algún beneficio, pero fallezca contará con la cobertura de condonación de deuda (sin plan de apoyo).
La primera referencia deberá entregar:
MACROPAY podrá solicitar documentación adicional para validación.
Consideraciones importantes para este beneficio:
En caso de que el cliente que falleció tenga múltiples productos en financiamiento, solo se podrá hacer válido la aplicación del beneficio a uno de estos, considerando al de mayor valor con relación al plan de apoyo.
En las situaciones que el cliente que falleció tenga más de un financiamiento con distintos beneficiarios, el plan de apoyo solo aplicará para el financiamiento del producto de mayor monto y aplicará a la primera referencia que lo solicite primero en los tiempos estipulados.
En caso de que se liquide el producto adquirido antes de concluir el periodo de financiamiento, podrás hacer valido los beneficios de Condonación de la deuda y Plan de apoyo hasta la fecha máxima estipulada en la tabla de amortización.
Si el cliente que falleció presentaba pagos vencidos al momento del deceso, será rechazado el Plan de apoyo y aplicará únicamente la condonación de la deuda.
En caso de que la primera referencia del cliente que falleció requiera la factura de la compra, deberá acudir a la sucursal donde adquirió el financiamiento para solicitarla.
En caso de motocicletas o algún bien sujeto a transmisión por herencia, no necesariamente aplica la entrega de la factura a la primera referencia, salvo que acredite también ser heredero; por lo que la factura original se proporcionará a la persona que compruebe ser heredero de la persona fallecida, mediante el respectivo trámite de juicio sucesorio (testamentario o intestamentario) quien deberá proporcionar copia certificada del documento mediante el que lo designan como heredero, el cual queda sujeto a validación.
Para acceder a cualquier beneficio:
Envía tu solicitud y documentación al correo: hola@macropay.mx
Proceso | Tiempo |
Denuncia por robo con violencia física (ante el Ministerio Público) | 3 días hábiles a partir de haber ocurrido el evento. |
Ingreso de solicitud ante MACROPAY | 15 días hábiles a partir de haber ocurrido el evento. |
Corrección documental por parte del CLIENTE | 3 días hábiles |
Atención estimada por parte de MACROPAY | Sujeta a validación |
Garantía Perrona:
MACROPAY podrá:
La contratación de Garantía Perrona implica la aceptación del contrato de adhesión, así como de los Términos y Condiciones aplicables.
Los presentes Términos y Condiciones forman parte integral del Contrato de Adhesión del programa “Garantía Perrona” celebrado entre el cliente y Macropay.
La contratación, activación o uso de los beneficios de la Garantía Perrona implica la lectura, entendimiento y aceptación total del Contrato de Adhesión y de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son complementarios y obligatorios para las partes.
En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerá lo dispuesto en el Contrato de Adhesión.
Consulta el Aviso de Privacidad en: https://macropay.mx/aviso-de-privacidad/
CONTRATO DE ADHESIÓN DEL PROGRAMA DE BENEFICIOS “GARANTÍA PERRONA” (en lo sucesivo, el “Contrato”), que celebran por una parte Celulares y Accesorios del Sureste, S.A. de C.V., comercialmente identificada como MACROPAY (en lo sucesivo “MACROPAY”), y por la otra la persona cuyos datos y firma constan al final del presente documento (en lo sucesivo el “CLIENTE”), al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:
DECLARACIONES
CLÁUSULAS
PRIMERA. OBJETO
El presente Contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones del programa comercial denominado “Garantía Perrona”, mediante el cual MACROPAY podrá otorgar al CLIENTE determinados beneficios relacionados con:
Los beneficios aplicarán exclusivamente respecto de los productos elegibles adquiridos mediante financiamiento con MACROPAY, para aquellos clientes que mantienen activa su membresía, al realizar su pago semana con semana.
SEGUNDA. PRODUCTOS ELEGIBLES Y COBERTURAS
Los beneficios aplicarán únicamente para los siguientes productos:
Producto: | Defecto de Fábrica / Daños ocasionados: | Robo con violencia física: | Condonación de deuda y plan de apoyo: |
Equipos telefónicos | Sí | Sí | Sí |
Motocicletas | No | Sí | Sí |
Bicicletas | No | Sí | Sí |
Pantallas | No | Sí | Sí |
En financiamientos multiproducto, únicamente aplicará un beneficio por crédito respecto del producto que el CLIENTE elija, salvo disposición expresa en contrario.
TERCERA. VIGENCIA
CUARTA. REQUISITOS GENERALES
Para acceder a cualquier beneficio de Garantía Perrona, el CLIENTE deberá:
En caso de atraso en pagos, el CLIENTE podrá regularizarse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha del evento reportado, excepto para los casos de condonación de deuda y plan de apoyo por fallecimiento.
QUINTA. BENEFICIO POR DEFECTO DE FÁBRICA
El beneficio aplicará exclusivamente cuando el producto presente fallas atribuibles al fabricante.
No procederá cuando existan:
El equipo deberá entregarse:
El producto entregado en sustitución podrá ser nuevo o seminuevo certificado, dependiendo de la disponibilidad de inventario.
SEXTA. BENEFICIO POR DAÑOS OCASIONADOS
Cuando el producto presente daños atribuibles al CLIENTE, MACROPAY podrá otorgar el beneficio sujeto al pago equivalente al treinta y cinco por ciento (35%) del valor vigente del producto a reemplazar.
El pago deberá realizarse de contado y dentro del plazo indicado por MACROPAY.
El tiempo estimado de respuesta será de tres (3) a ocho (8) días hábiles posteriores a:
SÉPTIMA. BENEFICIO POR ROBO CON VIOLENCIA FÍSICA
El beneficio consiste exclusivamente en la posibilidad de adquirir un producto de reemplazo en condiciones preferenciales, de acuerdo a lo siguiente:
Para que aplique este beneficio, El CLIENTE deberá:
EL CLIENTE reconoce y acepta que el beneficio por robo con violencia:
EL CLIENTE reconoce y acepta que el beneficio por robo con violencia, no aplicará en casos de:
OCTAVA. REQUISITOS PARA ROBO CON VIOLENCIA FÍSICA
Para que aplique este beneficio, El CLIENTE deberá:
MACROPAY podrá solicitar documentación o información adicional para validar la procedencia del beneficio.
NOVENA. CONDONACIÓN DE DEUDA Y PLAN DE APOYO
En caso de fallecimiento del CLIENTE durante la vigencia del financiamiento, la primera referencia registrada podrá solicitar:
Montos del plan de apoyo:
Producto
| Monto
|
Equipos telefónicos
| $15,000 MXN
|
Motocicletas
| $50,000 MXN
|
Bicicletas
| $20,000 MXN
|
Pantallas
| $15,000 MXN
|
Solo podrá aplicarse un beneficio por cliente y por financiamiento. Cuando el titular del financiamiento haya hecho uso de algún beneficio, pero fallezca contará con la cobertura de condonación de deuda (sin plan de apoyo).
En caso de que el cliente que falleció tenga múltiples productos en financiamiento, solo se podrá hacer válido la aplicación del beneficio a uno de estos, considerando al de mayor valor con relación al plan de apoyo.
En las situaciones que el cliente que falleció tenga más de un financiamiento con distintos beneficiarios, el plan de apoyo solo aplicará para el financiamiento del producto de mayor monto y aplicará a la primera referencia que lo solicite primero en los tiempos estipulados.
En caso de que un cliente liquide el producto adquirido antes de concluir el periodo de financiamiento, podrá hacer valido los beneficios de Condonación de la deuda y Plan de apoyo hasta la fecha máxima estipulada en su tabla de amortización.
Si el cliente que falleció presentaba pagos vencidos al momento del deceso, será rechazado el Plan de apoyo y aplicará únicamente la condonación de la deuda.
En caso de motocicletas o algún bien sujeto a transmisión por herencia, no necesariamente aplica la entrega de la factura a la primera referencia, salvo que acredite también ser heredero; por lo que la factura original se proporcionará a la persona que compruebe ser heredero de la persona fallecida, mediante el respectivo trámite de juicio sucesorio (testamentario o intestamentario) quien deberá proporcionar copia certificada del documento mediante el que lo designan como heredero, el cual queda sujeto a validación.
DÉCIMA. DOCUMENTACIÓN PARA CONDONACIÓN Y PLAN DE APOYO
La primera referencia deberá entregar:
MACROPAY podrá solicitar documentación adicional para validación.
DÉCIMA PRIMERA. VALIDACIONES Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
EL CLIENTE reconoce y acepta que MACROPAY podrá:
La detección de información falsa podrá generar:
DÉCIMA SEGUNDA. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO
La entrega de productos de reemplazo estará sujeta a disponibilidad de inventario.
En caso de descontinuación o falta de existencia, MACROPAY podrá ofrecer productos equivalentes o similares en:
DÉCIMA TERCERA. INTEGRACIÓN CONTRACTUAL
Los presentes términos y condiciones, así como las políticas, procedimientos operativos, avisos, restricciones y disposiciones complementarias publicadas por MACROPAY respecto del programa “Garantía Perrona”, incluyendo aquellas disponibles a través de medios físicos, digitales o electrónicos, forman parte integrante del presente Contrato y resultan obligatorios para EL CLIENTE.
EL CLIENTE reconoce haber tenido acceso, leído y aceptado tanto el presente Contrato como los Términos y Condiciones aplicables al programa “Garantía Perrona”, disponibles en los canales oficiales de MACROPAY.
En caso de discrepancia entre el presente Contrato y los Términos y Condiciones, prevalecerá lo establecido en el presente Contrato.
DÉCIMA CUARTA MEDIOS ELECTRÓNICOS
El CLIENTE acepta el uso de medios electrónicos para efecto de:
La firma electrónica, biométrica, digital o cualquier mecanismo de autenticación utilizado tendrá plena validez legal.
DÉCIMA QUINTA. MODIFICACIONES
MACROPAY podrá modificar los presentes términos respecto de nuevas contrataciones o renovaciones futuras.
Las modificaciones no afectarán beneficios previamente autorizados conforme a la versión vigente al momento de contratación.
DÉCIMA SEXTA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en: macropay.mx
DÉCIMA SÉPTIMA. ATENCIÓN A CLIENTES
Las solicitudes relacionadas con Garantía Perrona deberán realizarse mediante el siguiente correo electrónico oficial: hola@macropay.mx
DÉCIMA OCTAVA. JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.